¿Accidente de Uber o Lyft en Queens? Este es el seguro que paga

Primer dato: un vehículo de viajes compartidos en Queens suele ser un vehículo de la TLC

Dentro de los cinco condados, los conductores de Uber y Lyft operan como vehículos de alquiler con licencia de la Comisión de Taxis y Limusinas de Nueva York. Esto importa porque los vehículos con licencia de la TLC deben tener una cobertura comercial muy superior al mínimo de los autos particulares — al menos $100,000 por persona y $300,000 por accidente en responsabilidad civil — y esa cobertura se aplica tenga o no el conductor un pasajero en el auto.

Fuera de la ciudad, las reglas cambian. Un vehículo de viajes compartidos que lo recoge en el Condado de Nassau opera bajo la ley de empresas de redes de transporte de Nueva York, el Artículo 44-B de la Ley de Vehículos y Tránsito, que vincula la cobertura al estado de la aplicación:

• Aplicación apagada: solo la póliza personal del conductor — tan baja como $25,000 por persona.
• Aplicación encendida, a la espera de una solicitud: $75,000 por persona / $150,000 por accidente en responsabilidad civil.
• En camino a recoger a un pasajero o durante un viaje: $1.25 millones en responsabilidad civil frente a terceros, con cobertura equivalente de motorista sin seguro o con seguro insuficiente.

La conclusión práctica: antes de que alguien discuta la culpa, averigüe qué régimen cubre el vehículo. Un vehículo con placa de la TLC en Queens y un vehículo de viajes compartidos con base en Nassau pueden tener coberturas muy distintas para exactamente el mismo choque.

Segundo dato: las facturas médicas siguen comenzando con el seguro sin culpa

Nueva York es un estado de seguro sin culpa, y un viaje compartido no cambia eso. Sus facturas médicas desde el primer dólar y sus ingresos perdidos pasan por los beneficios sin culpa, sin importar quién causó el choque. Qué póliza paga esos beneficios depende de su situación — si era pasajero, peatón o iba en otro auto; un pasajero generalmente reclama contra la póliza del vehículo de viajes compartidos. El plazo de solicitud no se mueve: 30 días, por escrito. Lo explicamos en cómo funciona el seguro sin culpa de Nueva York.

El seguro sin culpa es un piso, no una indemnización. Para salir de él y reclamar por dolor y sufrimiento, Nueva York exige una «lesión grave» conforme a la Ley de Seguros § 5102(d) — una fractura, una limitación significativa del uso de una función o sistema del cuerpo, y las demás categorías que enumera la ley. La antigua categoría de 90/180 días fue derogada para las demandas presentadas a partir del 26 de mayo de 2026. Las aseguradoras de viajes compartidos impugnan ese umbral tan duramente como cualquiera.

Quién puede ser responsable

Su conductor de viajes compartidos. Si su conductor se pasó la luz en Francis Lewis Boulevard o estaba revisando la aplicación al incorporarse al Grand Central, el reclamo va contra la cobertura del conductor — que, tratándose de un vehículo de la TLC o de un conductor en un viaje activo, es la póliza comercial descrita arriba.

El otro conductor. Muchos choques de viajes compartidos son causados por otra persona por completo. En ese caso, el reclamo va primero contra la aseguradora de ese conductor, y la cobertura del viaje compartido importa principalmente si ese conductor no tenía seguro, tenía seguro insuficiente o huyó — véase qué pasa cuando el conductor culpable no tiene seguro.

Ambos. La regla de negligencia comparativa de Nueva York permite dividir la culpa, y un pasajero — que casi nunca tiene la culpa — puede recuperar de todos los conductores que contribuyeron. Si usted conducía o caminaba, una enmienda de 2026 impide un reclamo por lesiones de vehículo motorizado si su parte de la culpa es mayor que la de la otra parte; esa regla rige cualquier demanda presentada a partir del 26 de mayo de 2026, aunque el accidente haya ocurrido antes.

Lo que por lo general no funciona es demandar a Uber o a Lyft directamente por el descuido del conductor. Las compañías clasifican a los conductores como contratistas independientes, y el camino hacia la recuperación pasa por el seguro vinculado al viaje, no por la empresa matriz.

Qué hacer durante la primera semana

• Capture una imagen de pantalla del viaje en la aplicación antes de que desaparezca de la vista: nombre del conductor, placa, ruta, marcas de hora. Es la mejor prueba del estado de la aplicación que podrá tener.
• Reporte el choque en la aplicación y obtenga un informe policial. Si alguien resultó lesionado, los conductores deben presentar un informe MV-104 del DMV dentro de los 10 días.
• Presente la solicitud de seguro sin culpa dentro de 30 días, aunque se sienta bastante bien. Las lesiones de tejidos blandos y los síntomas de conmoción cerebral a menudo aparecen días después.
• No dé una declaración grabada al ajustador de reclamos de la compañía de viajes compartidos antes de entender qué póliza representa y qué intenta establecer.

El plazo para presentar una demanda en la mayoría de los reclamos por lesiones de accidentes de auto en Nueva York es de tres años; los plazos de aviso dentro de ese período son mucho más cortos. Los casos de viajes compartidos son parte de lo que manejamos — consulte nuestra página de práctica sobre accidentes de Uber y Lyft, y nuestra página de accidentes de taxi si viajó en un taxi amarillo o verde.

Preguntas frecuentes

¿Quién paga si resulto lesionado como pasajero en un Uber en Queens?

Sus facturas médicas y salarios perdidos comienzan con los beneficios sin culpa de Nueva York. Más allá de eso, el reclamo va contra el conductor que causó el choque — la cobertura comercial TLC de su conductor de viajes compartidos, la aseguradora del otro conductor, o ambas — una vez que su lesión cumpla el umbral de lesión grave de Nueva York.

¿Se aplica en la Ciudad de Nueva York la póliza de $1 millón de Uber?

La cifra de $1.25 millones de la que se habla proviene de la ley de empresas de redes de transporte (TNC) de Nueva York para viajes compartidos fuera de la ciudad de Nueva York durante un viaje activo. Dentro de los cinco condados, los vehículos de viajes compartidos tienen licencia de la TLC y llevan en su lugar la cobertura comercial exigida por la TLC, por lo que los límites disponibles pueden ser distintos. Determinar qué régimen se aplica es una de las primeras cosas que hay que aclarar.

¿Puedo demandar directamente a Uber o a Lyft?

Por lo general no por el descuido ordinario de un conductor, porque las compañías tratan a los conductores como contratistas independientes. La indemnización normalmente proviene del seguro vinculado al vehículo y al viaje.

¿Qué pasa si mi conductor de viajes compartidos no tenía la aplicación encendida?

Entonces el conductor era solo un conductor particular y se aplica su póliza personal, a menudo con límites mucho más bajos. Por eso la captura de pantalla del viaje y los registros de la aplicación importan tanto.

¿Cuánto tiempo tengo para presentar un reclamo después de un accidente de viajes compartidos en Nueva York?

El seguro sin culpa exige una solicitud por escrito dentro de 30 días. La mayoría de las demandas por lesiones deben presentarse dentro de tres años, pero los reclamos que involucran un vehículo de propiedad de la ciudad requieren un aviso de reclamo dentro de 90 días.

Esta página es información general sobre la ley de Nueva York. No es asesoría legal, y leerla no crea una relación abogado-cliente con Davidov & Cohen Law. Para hablar sobre su propia situación, díganos qué pasó.