Признаки небрежного ухода в доме престарелых в Квинсе — и что могут сделать семьи
Семьи обычно замечают что-то раньше, чем могут это назвать. Мама кажется худее. У папы синяк, который никто не может объяснить. Кнопка вызова звонит долго. Большая часть вреда в домах престарелых — это не драматичное жестокое обращение, а небрежный уход: слишком мало персонала, пропущенные смены положения тела, пропущенные приёмы пищи, пропущенные лекарства — и это незаметно усугубляется. Нью-Йорк даёт проживающим и их семьям реальные инструменты, но лучше всего они работают, когда вы действуете при первых признаках.
Признаки небрежного ухода
- Пролежни (пролежневые язвы). Особенно на пятках, бёдрах и копчике. Проживающих, которые не могут двигаться самостоятельно, необходимо регулярно переворачивать; запущенные пролежни — одни из самых явных признаков небрежного ухода.
- Падения, особенно повторные. У проживающего с оценённым риском падений должен быть план ухода — сигнализация на кровати, сопровождение в туалет, низкие кровати. Перелом после падения без помощи часто означает, что этот план не выполнялся.
- Необъяснимая потеря веса или обезвоживание. Сухость во рту, спутанность сознания, инфекции мочевыводящих путей, одежда, которая стала велика.
- Плохая гигиена. Грязное постельное бельё, несменяемая одежда, сильные запахи, нелеченые инфекции.
- Проблемы с лекарствами. Внезапная седация, пропущенные дозы или новая сонливость, которую никто не объясняет.
- Блуждание и самовольный уход из учреждения. Проживающий с деменцией, найденный на улице или в небезопасном месте.
Признаки жестокого обращения
Жестокое обращение встречается реже, чем небрежный уход, но требует более срочных действий. Обращайте внимание на синяки в необычных местах (верхняя часть рук, внутренняя сторона бёдер), травмы на разных стадиях заживления, проживающего, который становится испуганным или замкнутым рядом с определённым сотрудником, порванную одежду, необъяснимые изменения в финансах и сотрудников, которые не позволяют вам навещать проживающего наедине. Если вы считаете, что проживающему грозит непосредственная опасность, сначала позвоните по номеру 911.
Как сообщить об этом в Нью-Йорке
Департамент здравоохранения штата Нью-Йорк выдаёт лицензии домам престарелых, проверяет их и принимает жалобы по телефону и онлайн. Жалоба в DOH может повлечь внезапную проверку. До и после того, как вы сообщите, вы можете изучить историю проверок учреждения и рейтинги укомплектованности персоналом на портале Medicare Care Compare. Программа омбудсмена по долгосрочному уходу через Управление по делам пожилых людей штата Нью-Йорк также защищает интересы проживающих.
Фиксируйте всё по ходу дела: фотографии травм и условий с указанием даты, имена сотрудников, с которыми вы говорили, то, что вам сказали, и копии планов ухода. Запросите в письменной форме медицинскую карту проживающего; проживающие и их уполномоченные представители имеют на неё право.
Какие права действуют
Нью-йоркская статья 2801-d Закона об общественном здравоохранении даёт проживающим в домах престарелых личное право подать иск к учреждению, которое лишает их права или блага, созданного законом, нормативным актом или договором, — включая федеральные нормы и нормы штата о надлежащем уходе, достоинстве и защите от жестокого обращения, — за любую причинённую в результате травму. Закон допускает возмещение ущерба и, в соответствующих случаях, расходов на адвоката и дополняет обычные требования о небрежности и врачебной ошибке, а не заменяет их.
Сроки зависят от вида требования. У многих требований о травмах на основании небрежности трёхлетний срок исковой давности; у требований о врачебной ошибке он короче; а если проживающий умер и имела место смерть по вине другого лица — требование семьи, как правило, должно быть заявлено в течение двух лет после смерти. Порядок возмещения по делам о смерти по вине другого лица мы разбираем в статье о том, как выплачивается возмещение по таким делам в Нью-Йорке, а общие сроки — в статье о том, сколько у вас времени на подачу иска о травме.
Что семьям в Квинсе стоит сделать на этой неделе
- Приходите в разное время суток, включая вечера и выходные, когда персонала меньше всего.
- Сфотографируйте всё, что вас беспокоит, и записывайте даты.
- Поднимите вопрос в письменной форме перед директором по сестринскому уходу и попросите о встрече по плану ухода.
- Если проблема не устранена, подайте жалобу в DOH.
- Если произошла серьёзная травма — перелом, пролежень 3-й или 4-й стадии, госпитализация, смерть, — поговорите с адвокатом до того, как записи будут «обновлены».
Мы представляем проживающих и их семьи из Фреш-Медоуз, Джамайка-Эстейтс, Флашинга и со всего Квинса. Смотрите нашу страницу о небрежном уходе в домах престарелых для информации о том, как ведутся такие дела.
Частые вопросы
Каковы самые частые признаки небрежного ухода в доме престарелых?
Пролежни, повторные падения, необъяснимая потеря веса или обезвоживание, плохая гигиена, ошибки с лекарствами и проживающие с деменцией, блуждающие без присмотра. Небрежный уход встречается гораздо чаще умышленного жестокого обращения и нередко связан с нехваткой персонала.
Как сообщить о небрежном уходе в доме престарелых в Нью-Йорке?
При любой экстренной ситуации звоните 911. В остальных случаях подайте жалобу в Департамент здравоохранения штата Нью-Йорк, который выдаёт лицензии домам престарелых, проверяет их и принимает жалобы по телефону и онлайн. Программа омбудсмена по долгосрочному уходу также может защищать интересы проживающего.
Можно ли подать иск к дому престарелых в Нью-Йорке?
Да. Статья 2801-d Закона об общественном здравоохранении даёт проживающим личное право на иск, когда учреждение нарушает их права по закону, нормативному акту или договору и они получают травму, — в дополнение к обычным требованиям о небрежности. У семей может быть также требование о смерти по вине другого лица, если проживающий умер.
Сколько времени у меня есть, чтобы подать иск к дому престарелых в Нью-Йорке?
Это зависит от требования. У многих требований о небрежности трёхлетний срок исковой давности, у требований о врачебной ошибке срок короче, а требования о смерти по вине другого лица, как правило, нужно подать в течение двух лет после смерти. Обратитесь за консультацией заранее, потому что нужный срок не всегда очевиден.
Всегда ли пролежни — признак небрежного ухода?
Не всегда, но запущенные пролежни широко считаются предотвратимыми при правильной смене положения тела, питании и уходе за кожей. Пролежень 3-й или 4-й стадии — веская причина запросить карту проживающего и задавать вопросы.
Эта страница содержит общую информацию о законодательстве Нью-Йорка. Она не является юридической консультацией, и её прочтение не создаёт отношений адвокат-клиент с Davidov & Cohen Law. Чтобы обсудить свою ситуацию, расскажите нам, что произошло.
Расскажите, что произошло
Бесплатная консультация. Оплата только в случае выигрыша. Мы ответим вам в тот же день.